製品・機能についてのよくある質問

自動券売機・両替機にはどんな種類がありますか？

お客様の事業内容や設置場所に合わせて、多様なラインナップをご用意しております。業種・規模・用途をお伺いし、最適なモデルを責任をもってご提案させていただきますので、ぜひご相談ください。

自動券売機の中古機はありますか？

中古機も取り扱っておりますが、在庫限りのご提供となります。現在の在庫状況については、お手数ですがお問い合わせの上ご確認をお願いいたします。

券売機のメニュー内容や価格の変更は簡単にできますか？

本体画面や、パソコンからの編集機能で簡単に行えます。操作に不安がある場合は、弊社のサービス担当が有償でサポートすることも可能です。お気軽にお問い合わせください。

券売機で使用できるメニュー（口座）の数は決まっていますか？

機種によって搭載数は異なります。ボタン式の券売機であれば、最大100口座まで対応可能なモデルを取り扱っております。また、タッチパネル式の券売機であれば、さらに大容量の最大9,999メニューを作成することが可能です。お客様の店舗規模に合わせて最適なモデルをご提案します。

売り切れ表示を厨房から遠隔で行う事は出来ますか？

オプションで売り切れ装置を接続できます。

領収書は発行できますか？

発行可能です。ただし、機種により領収書の内容や発行方法が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

1万円札（高額紙幣）を使用できる券売機はありますか？

はい、高額紙幣に対応した券売機・両替機も取り扱っております。機種によって対応状況が異なりますので、導入を検討されているモデルについて詳しくお問い合わせください。

電⼦マネーでの決済は可能ですか？

可能です。Suica、ICOCA、nimoca、はやかけんなどの交通系ICカードを使用したもの、楽天Edy、WAON、nanacoなどに対応した券売機がございます。

厨房にいて券売機で購入したメニューを即座に知ることは出来ますか？

弊社が独自に開発した「オーダーリングディスプレイシステム」なら、券売機でお客様が購入すると、厨房のタッチパネル式ディスプレイに瞬時に表示することが出来ます。また厨房に設置したプリンタに印刷も可能です。

券売機で発行するチケットの文字やレイアウトは自由に設定できますか？

自由に変更可能です。お客様のご希望に沿った文字サイズやレイアウトで、オリジナルのチケットを作成いただけます。サンプル作成も可能でございますのでお気軽にご相談ください。

カタログを送って欲しいのですが？

カタログの送付はもちろん、その他のお問い合わせも承っております。
お電話またはメールにて、どうぞお気軽にご相談ください。

運用・データ管理についてのよくある質問

券売機のランニングコストは？

電気代・ロール紙代が掛かります。故障の際は、出張作業費、部品代等が掛かる場合がございます。

毎日の操作に手間はかかりますか？

日常的な操作は、つり銭の補充や売上金の回収、日計・累計の集計データ出力など、簡単な基本操作のみで済むため、手間はかかりません。

券売機は屋外でも使用できますか？

自動券売機は精密機器のため、屋外での使用はできません。必ず雨や直射日光が当たらない屋内に設置してください。

食券等のロール紙の交換は簡単ですか？

お客様ご自身で簡単に交換可能です。納入時に詳しい手順をご説明いたします。操作手順が分からなくなった際も、お気軽にご連絡ください。

保守・故障対応についてのよくある質問

券売機が故障した時の対応はどうなりますか？

ご購入された販売店、または弊社のサービス窓口にご連絡ください。製品を安心して長くお使いいただくために、保守契約へのご加入をお勧めしております。（保守契約がない場合は有償対応となります。）

自動券売機の耐用年数は？

設置環境やご使用状況、日常の清掃・点検状態によって異なりますが、一般的に約5～6年が目安とされています。

券売機のロール紙がなくなりました。どこで購⼊ができますか？

弊社で販売を行っております。消耗品がなくなった場合は、お知らせください。

システム構築についてのよくある質問

⾃社だけのICカードを作成し、社内で利用したいのですが、大丈夫でしょうか？

大丈夫です。まずはお話しをお伺いさせてください。

⾃社の基幹システムに券売機の売り上げを連動させたいのですが、可能でしょうか？

既存のシステムと連携できる、アプリケーションの作成も可能です。お客さまのご希望と基幹システムの仕組みなどを伺い、ご提案させて頂きます。

既に使用している社員証、学生証を利用して、⼀元管理をしたいのですが大丈夫でしょうか？

社員証や学生証をICカードとして利用するには、ICカードとしての機能を持っているかによります。
昨日がついていない場合、これまでと同じデザインで、社員証や学生証をICカード機能付きのものに変更した上で、システムの構築を行います。

売上管理のアプリケーションを作成するのにどのくらいの時間がかかりますでしょうか？

お客様のご希望の要件によります。まずはお話しを伺い、その後、納期をお知らせします。

その他についてのよくある質問

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